ROKAN HULU, UTUSANRIAU.CO - Pusat pelayanan kesehatan masyarakat (Puskesmas) kecamatan kepenuhan kabupaten rokan hulu sebelumnya pelayanan terhadap pasien sangat jauh dari harapan masyarakat bahkan sempat menjadi viral dimedia sosial atau facebook, menyikapi buruknya pelayanan kepada masyarakat seperti informasi yang beredar dibantah langsung kepala puskesmas kepenuhan Ahmad Arif Bakhtiar.
Ahmad Arif Bakhtiar saat ditemui di puskesmas kepenuhan senin (19/6)2017) mengatakan informasi p buruknya pelayanan dipuskesmas tidaklah seperti informasi yang beredar.
" Itu hanya niskomunikasi, antara pasien dengan petugas kita, pasalnya saat itu petugas dan dokter melakukan studi banding ke puskesmas tambusai yang sudah meraih agreditasi, sehingga dokter dan petugas pelayanan kita ikutkan study banding tentu petugas kita kosong ditempat "
Kita akui saat itu kondisi puskesmas petugas hanya beberapa orang saja, sementara warga menginginkan pelayanan terbaik dari petugas. " Terang Ahmad Arif.
Tahun ini kita rencanakan puskesmas kepenuhan sudah masuk sebagai pusat kesehatan masyarakat yang sudah teragreditasi sehingga perlu melakukan studi banding, dan persiapan apa saja yang akan dilakukan untuk persiapan agreditasi puskesmas kita kedepan.
Saya sebagai pimpinan mewakili pegawai meminta maaf kepada masyarakat kota tengah kecamatan kepenuhan atas kejadian tersebut, kedepan kita optimis akan memperbaiki pelayanan kepada masyarakat.
Salah satu keluarga yang tengah merawat inap ibunya, Kelly mengatakan saya selaku masyarakat kota tengah kecamatan kepenuhan kabupaten rokan hulu sudah merasa lebih baik dan bagus pelayanan yang dilakukan oleh petugas kesehatan puskesmas kepenuhan kepada pasien.
" Alhamdulillah bang, pelayanan bagus kok bang, ketika kami sampai langsung dilayani oleh petugas, petugasnya juga ramah dan sopan "
Untuk saat ini pelayanan yang diberikan oleh petugas kesehatan kepenuhan tidak seperti informasi yang terjadi sebelumnya, baiknya pelayanan apakah baru-baru ini saya tidak tahu persis, namun dua hari berada di puskesmas pelayanan sudah baik. " Ucap Kelly.
Sementara salah seorang warga lainnya, Suriyanti (19/6) mengatakan membenarkan ada informasi buruknya pelayanan di puskesmas, namun ketika saya berobat pelayanan bagus dan tidak seperti informasi sebelumnya.
Petugas juga langsung menanyakan keluhan saya, dan langsung memberikan pelayanan kepada saya. " Terang Suri. (Ar)
###