UTUSANRIAU.CO. BENGKALIS - Komisi II DPRD Kabupaten Bengkalis merasa pelayanan Dinas Perhubungan dan penggelola Kapal Roro penyebrangan belum memenuhi keinginan masyarakat atau tak maksimal.
Upaya itu diharapkan agar tidak ada lagi keluhan dari masyarakat terhadap pelayanan di Roro Bengkalis dan Sungai Pakning.
Hal itu disampaikan Ketua Komisi II DPRD Bengkalis, Ruby Handoko saat hearing bersama Dishub Bengkalis dan Pemilik Kapal Roro, Selasa, 11 Febuari 2020 di ruang Banmus, Gedung DPRD Bengkalis.
Akok panggilan dari Ruby Handoko Ketua komisi II dari Partai Golkar mempertanyakan kepada pihak terkait kesiapan dan pelayanan dalam menyambut hari hari besar nasional yang terjadi lonjakan penumpang.
"Kita minta penjelasan kesiapannya seperti apa dalam menyambut hari seperti lebaran dan hari besar lainya," kata Akok mengawali hearing yang langsung dipimpinnya.
Menurut Akok, dinamika hari besar sering terjadi lonjakan penumpang sehingga kemacetan dan antri tidak terelakkan. Sehingga anggapan masyarakat luar enggan datang ke bengkalis karena pelayanan juga tidak maksimal.
"Apalagi di Bengkalis ini, setiap tahunyawarga tionghoa ada tradisi sembahyang kubur . Mereka ada yang langsung sampaikan kepada saya dan mengeluhkan pelayanan roro, apalagi disaat ramai itu terjadi kemacetan panjang," kata Ketua Komisi II DPRD Bengkalis.
Ditegaskan Akok. Seharusnya dimulai dari sekarang kita sudah mengantisipasi agar kedepanya tidak terjadi penumpukan.
"Sehingga tidak ada lagi keluhan keluhan masyarakat yang disampaikan kepada kita. Idealnya, kita semua ini kan pelayan masyarakat dan marilah kita mengoptimalkan kinerja untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat," imbuhnya.
Turut mendampingi Ketua Komisi II DPRD Bengkalis, Ruby Handoko sebanyak tiga orang anggota komisi II diantarannya, Zamzami Harun, H Mawardi dan Giyatno.
Sementara dari pihak instansi pemerintah tampak hadir Sekretaria Dinas Perhubungan Bengkalis, Zul Asri yang didampingi, Kabid Pelayaran, Ngawidi, Kabid Pelabuhan, Hurri Agustriyanti dan Kepala UPT Roro, Fauji.
Sedangkan dari pihak pengelola kapal dihadiri Helmi dan Damali.
"Kita memberikan apresiasi atas masukannya dan terkait pelayanan dan kebersihan pada kapal roro akan menjadi catatan khusus untuk kita melakukan pembenahan kedepanya," terang Sekretaris Diahub Bengkalis, Zul Asri menyikapinya.. (yul)