UTUSANRIAU.CO, PEKANBARU - Hadiri perayaan satu tahun Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru serta meresmikan perluasan MPP Kota Pekanbaru, yakni Layanan Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Pekanbaru, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) Republik Indonesia Tjahjo Kumolo berharap MPP tidak semata hanya untuk penyederhanaan birokrasi saja, tetapi juga percepatan untuk mengambil sebuah keputusan.
"Kita harus memberi keleluasaan dan sesuatu yang cepat apabila masyarakat membutuhkan layanan publik," ujarnya, Rabu (11/3/20) di Pekanbaru.
Ket Foto: Sambuatan Menteri Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Tjahjo Kumolo.
Tjahjo menilai kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru memberi pengaruh positif bagi investasi. "Adanya MPP untuk mendukung upaya mempercepat layanan perizinan," paparnya dalam puncak HUT ke-1 MPP Pekanbaru.
Ia mengingatkan, agar proses perizinan bisa dipercepat. Upaya ini untuk mendukung investasi di Indonesia. MPP harus berinovasi sesuai dengan perkembangan teknologi yang ada. Ia menyebut bahwa MPP merupakan pengembangan dari Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
"Ada inovasi dalam MPP, yakni memiliki layanan yang terintegrasi. Pelayanannya pun nyaman dan mudah diakses," terangnya.
Ket Foto: Sambutan Wakil Gubernur Riau, Edy Natar Nasution, saat menghadiri HUT MPP Pekanbaru ke I dan Peresmian Mal Adminduk Disdukcapil Kota Pekanbaru
Hal senada juga dikatakan Wakil Gubernur Riau, Edy Natar Nasution, bahwa MPP yang merupakan pengembangan dari Pelayanan Terpadu Satu Pintu ini dikombinasikan dengan penggunaan teknologi informasi sehingga tersedia pelayanan publik yang lebih mudah diakses dan menambah unsur kenyamanan dalam mendapatkan pelayanan.
Ket Foto:Sambutan Prof. Dr. Zudan Arif Fakrulloh, SH, MH selaku Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Ditjen Dukcapil) pada Peresmian Mal Adminduk Disdukcapil Kota Pekanbaru
"Keberadaan MPP Kota Pekanbaru telah diintegrasikan dengan berbagai pelayanan lainnya termasuk dengan adanya layanan Kependukukan dan Pencatatan Sipil sehingga seluruh urusan pelayanan dilakukan dengan satu pintu," kata Wagubri.
Dengan adanya layanan baru ini (Dukcapil) di MPP, Wagubri mengajak agar nantinya bisa memudahkan masyarakat dalam mengurus dokumen yang dibutuhkan.
Ket Foto: Walikota Pekanbaru, Dr. Firdaus, ST, MT saat Menerima Penghargaan dari Menpan RB
Sementara Wali Kota Pekanbaru, Dr H Firdaus ST MT, mengungkapkan saat ini jenis layanan yang ada di MPP Kota Pekanbaru berjumlah sebanyak 32 layanan. "Hari ini bertambah lagi satu pelayanan yang terdapat di MPP, yakni Dukcapil," ujarnya.
Dikatakan Firdaus, MPP Kota Pekanbaru telah menjadi sebuah percontohan sebagai MPP terlengkap dan terbaik se-Indonesia.
"Kami akan terus melakukan inofasi dan peningkatan dalam layanan terhadap masyarakat yang nantinya bisa dirasakan manfaatnya oleh masyarakat Kota Pekanbaru. Kita benahi sistem dan layanan Dukcapil. Maka kita hadirkan layanan yang nyaman dan makin mudah diakses masyarakat," papar Firdaus.
Layanan Dukcapil ini mengalami peningkatan drastis. Saat berada di kantor lama hanya bisa melayani 500 layanan sehari. Saat ini naik menjadi 1.400 hingga 1.500 layanan setiap harinya. Ia pun berencana meningkatkan hingga 2.500 layanan.
Satu inovasi, yakni antrean online hanya lewat gawai. Masyarakat pun tidak perlu menunggu lama untuk akses layanan. "Maka kami terus berinovasi dan menambah kapasitas layanan Dukcapil,"ujarnya.
Ket Foto: pemotongan tumpeng oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Tjahjo Kumolo.
Dalam kesempatan itu, Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru mendapat penghargaan Pelayanan Prima dari Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Tjahjo Kumolo. Wali Kota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT menerima langsung piagam tersebut pada momen HUT ke-1 MPP Pekanbaru.
Ket Foto : Foto Bersama
Wali Kota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT juga mendapatkan potongan nasi tumpeng pertama dari MenPAN-RB. Hal itu sebagai tanda apresiasinya terhadap keberhasilan Pemko Pekanbaru di bawah Pemerintahan Firdaus dan Wakil Wali Kota Ayat Cahyadi, dalam memberikan layanan terbaik dalam bidang perizinan dan non perizinan.
Selain dihadiri Wakil Gubernur Riau Edy Natar dan Walikota Pekanbaru, H Firdaus, juga dihadiri Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa, Kapolresta Pekanbaru Kombes Pol Nandang Mu'min Wijaya, Konsul Malaysia Pekanbaru Wan Nurshima, Wakil Walikota Pekanbaru Ayat Cahyadi, Dirjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri Zudan Arif Fakrulloh, Kepala DPMPTSP Kota Pekanbaru Muhammad Jamil, Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan, Kebijakan, dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah I Kementerian PANRB Noviana Andrina, para anggota Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda), serta para tamu undangan lainnya. (adv)
.jpg)
